Главная | Составить претензию о замене некачественного товара

Составить претензию о замене некачественного товара

Такой анализ необходимо сделать обязательно: Чтобы не попасть впросак, лучше убедиться, что своего товара в этом списке нет. Составляя претензию на покупку вещи с дефектами, важно знать, что специальной формы бланка для такой бумаги нет, но имеется сложившийся принцип оформления.

В шапке указывают ФИО должностного лица и его должность, наименование магазина, причем это название должно быть полным и точным, а для идентификации следует написать и адрес магазина. Требования к качеству изделия закреплены в соответствующих нормах. Например, в строительных нормах и т. Их применение считается обязательным. Однако, в подобных документах оговариваются не все параметры качества.

Поэтому любое несоответствие характеристик изделия стандартам качества может рассматриваться как недостаток. За потребителем всегда остается право выбора. Он может оставить бракованное изделие себе и продолжать им пользоваться, или предъявить продавцу требования по возврату денег, проведению ремонтных работ, замене товара на такой же аналог, обмену на другой товар с последующим перерасчетом стоимости.

Подобные требования нельзя предъявлять, если купленное изделие относится к категории технически-сложных. При покупке дорогостоящего, технически-сложного товара можно требовать только возврата денежных средств или замены товара на такой же качественный аналог или изделие другой марки.

Опись вложения необходима для того, чтобы вы смогли доказать, что отправили именно претензию со всеми необходимыми документами, а не простое письмо. Третий вариант — если продавец откажется добровольно принимать вашу претензию, вы можете оставить ее в магазине, при условии наличия двух свидетелей, которые смогут это подтвердить.

Свидетели должны оставить соответствующую отметку на вашем экземпляре претензии, а также оставить свои адреса и паспортные данные. В случае доведения дела до суда, свидетелям придется давай показания, подтверждающие факт вручения продавцу претензии.

Удивительно, но факт! Пример-образец претензии по возврату денег за образовательные услуги Претензия по возврату денег за образовательные услуги.

Не многим вашим знакомы может понравиться перспектива посещения суда, поэтому возможны проблемы с поиском кандидатов в свидетели. В связи с этим предпочтительнее один и первых двух вариантов.

Удивительно, но факт! В претензии есть требования кроме замены деталей, возместить финансовый и моральный ущерб.

Сроки рассмотрения претензии и обмена товара. Вот мы и добрались до сроков возврата и обмена товара ненадлежащего качества.

Образцы претензий по товарам

По общим правилам продавец обязан обменять ваш товар в течение 7 дней с момента предъявления требований вручения претензии. Однако в этой статье есть еще несколько пунктов из за которых, срок обмена может затянуться на месяцы, а именно: При необходимости дополнительной проверки качества товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером — в течение двадцати дней со дня предъявления соответствующего требования.

Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. Итак, в стиральной машине был выявлен существенный недостаток, который проявился неоднократно, кроме того, он проявился даже после первоначального устранения. При этом потребитель может требовать возместить убытки, которые были причинены использованием товара ненадлежащего качества.

Рекомендуем к прочтению! известные цитаты о взятке

На основании всего изложенного: Вернуть мне выплаченную за стиральную машину сумму в размере 14 р. Если продавец откажет мне в выполнении перечисленных требований, мне придется подать исковое заявление о возмещении ущерба в суд. Прошу сообщить письменно о принятом решении. Как правило, если покупатель грамотно подает жалобу и разбирается в законодательстве, продавец старается не доводить дело до суда. Требования будут выполнены, и вы либо получите деньги назад, либо магазин оплатит ремонт товара, либо вам будет предоставлена аналогичная продукция.

Если дело дошло до судебного разбирательства , потребуется предоставить как можно больше доказательств своей правоты. Правильно составить претензию вас научит тематическая видеоконсультация: Пример-образец претензии к автомастерской Претензия к автомастерской основана на факте передачи автомобиля на ремонт в автомастерскую и невыполнении согласованных работ мастером. Услуга - переборка двигателя автомобиля была невыполнена, а деньги за услугу были оплачены при первом обращении.

В претензии покупатель требует вернуть ему денежные средства. Пример-образец претензии к авиакомпании Скачать претензию к авиакомпании Потребитель забронировал в авиакомпании билеты на чартерные рейсы. Но при проверке билетов, на контроле оказалось, что не существует одного из этих билетов.

Билет был продан другому лицу.

Образцы претензий по услугам

В результате клиент был вынужден приобрести три билета на другой рейс из-за невозможности лететь раздельно от семьи. В претензии требование возместить финансовые издержки.

Пример-образец претензии Скачать претензию Покупка автомобиля в салоне по договору.

Удивительно, но факт! Как написать претензию на обмен товара?

Не смотря на то, что потребитель при оформлении документов купли продажи заплатил полную стоимость автомобиля, он даже спустя некий большой срок, фактически не получил атвомобиль. В Претензии покупатель требует вернуть ему стоимость автомобиля и расторгнуть договор о покупке транспортного средства.

Сообщить об опечатке

Пример-образец претензии в автосалон Образец претензии в автосалон. Потребитебитель подписал договор о покупке автомобиля с определенными функциями и комплектацией. В итоге оказалось, что комплектация существенно отличается от обещанной.

Удивительно, но факт! Пример-образец претензии на несоблюдение правил безопасности Скачать претензию на несоблюдение норм безопасности Хорошая грамотная претензия к торговому центру на несоблюдение норм безопасности.

Пример-образец претензии на ремонт компьютера Образец претензии на некачественные услуги по починке компьютера Пример-образец претензии на некачественные медицинские услуги Скачать претензию на некачественные медицинские услуги Образец претензии на некачественные медицинские услуги. Некачественные медицинские услуги - частая проблема потребителей.

Образец претензии о замене товара ненадлежащего качества

Судя по обращениям к нашим юристам по защите прав потребителей, в сфере оказания платных медицинских услуг потребителям нужно быть на чеку. Перед оплатой услуг обязательно ознакомьтесь с правилами оказания услуги и сохраняйте все документы, вплоть до чеков оплаты. Не выбрасывайте чеки даже если услуга была оказана и по вашему мнению, все прошло хорошо! Пример-образец претензии на некачественную мебель Претензия к ООО, магазину на некачественную мебель.

Удивительно, но факт! Замены бракованного товара на качественный аналог; Замены некачественного изделия на схожий товар, различающийся по цвету или размеру; Замены изделия на товар другой марки, с отличающимся фасоном.

По договору приобретения мебели были существенные нарушения по срокам передачи товара. Образцы претензий по услугам Скачать претензию к подрядчику Подрядчик взял на себя обязательства по строительству фундамента. В претензии от заказчика подрядчику говорится, что по договору подрядчик должен был сделать работу и сдать ее заказчику.

Что делать, если приобрели товар ненадлежащего качества?

Но подрядчик не смог полностью оказать услугу и выполнить все условия по договору подряда. В претензии заказчик, опираясь на права потребителей требует выплатить ему деньги, возместить расходы на услуги юриста. Пример-образец претензии в туристическое агентство Претензия в туристическое агентство. Клиент перечислили деньги на счет агентства по договору оказания туристических услуг. В результате туристические услуги были оказаны некачественно.



Читайте также:

  • Жалоба в пенсионный фонд на решение о привлечении к ответственности
  • 2016-2019 | Юридическая помощь онлайн.