Главная | Что является существенным недостатком товара для возврата

Что является существенным недостатком товара для возврата

Покупатель может самостоятельно решить, что именно потребовать от продавца. Эта возможность предусмотрена законодательно. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: Потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула.

Потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены. Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены. Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом. Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Что является существенным недостатком

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

От изготовителя, авторизованного сервисного центра, импортера можно требовать безвозмездного ремонта; компенсации ремонта, произведенного третьим лицом или потребителем; замена на такой же товар или возврат уплаченных денег.

Требование можно предъявить одновременно все указанным субъектам, однако требование должно быть единым.

Удивительно, но факт! Если продавец отказывается добровольно осуществлять отправку товара, потребуется составить претензию.

Если товар тяжелый и габаритный, как предъявлять требование продавцу? Сначала необходимо написать заявление о недостатке и предоставить продавцу. Если товар габаритный или весит более 5 килограмм, то обязательства по доставке товара для проверки, проведения независимой экспертизы возлагаются на продавца за его счет и его силами.

По факту передачи товара составляет отдельный акт с указанием действительной даты передачи.

Бесплатная консультация юриста

Если по требованию потребителя будет произведен ремонт товара, то возврат товара потребителю также производится за счет продавца. После этого указывается ФИО заявителя, адрес проживания и контактный телефон.

Можно указать несколько номеров. После оглавления бумаги описываются обстоятельства покупки неисправного изделия. Следует указать, что именно было приобретено, в каком магазине, по какой стоимости. Если покупка совершалась при свидетелях, необходимо указать на них. Далее описывается возникшая у гражданина проблема. В данном случае — поломка приобретенного изделия. Следует указать, когда именно сломался предмет, какой характер поломки если есть возможность установить.

В требовательной части прописываются требования покупателя к торговой точке. Что именно требовать, решает сам покупатель.

Классификация

Кроме того, после подачи заявления продавцу и получения отказа, можно сразу обратиться в комитет по защите прав потребителей. Данное обращение является бесплатным.

Удивительно, но факт! К документу следует приложить товарный чек и гарантийный талон.

Судебная практика Исковые заявления по факту выявления существенных недостатков технически сложного товара рассматриваются в судах общей юрисдикции. Судебная практика по подобным вопросам показывает, что основной упор делается на защиту прав потребителей. Выявление дефектов осуществляется путем исследования товара.

Удивительно, но факт! Суд без оценки этих обстоятельств принял данный акт как доказательство некачественности, не сославшись при этом на нормы права.

Если в итоге подтвердится наличие заводского брака или дефекта, то ответственность полностью возлагается на продавца. В случае установления факта неправильного использования оборудования и наступление его повреждение после приобретения, то вины продавца в этом не будет.

Перечень существенных недостатков

Судебная практика признает результат экспертизы, как основной факт. На его основании суд принимает то или иное решение.

Удивительно, но факт! От изготовителя, авторизованного сервисного центра, импортера можно требовать безвозмездного ремонта; компенсации ремонта, произведенного третьим лицом или потребителем; замена на такой же товар или возврат уплаченных денег.

Таким образом, существует определенный перечень недостатков технически сложного товара, он установлен законодательством. Существенный недостаток — это отсутствие возможности для нормальной эксплуатации товара. Так, например, если человек обнаружил, что в изделии присутствует вовсе не существенный, а обычный недостаток, то он может в течение 15 дней после покупки вернуть его в магазин. Аналогичное правило действует, если вещь ремонтировалась в течение 30 дней и более в каждый год действия гарантийного срока.

Рекомендуем к прочтению! услуги коллегии адвокатов ндс

Претензия на возврат товара с существенным недостатком Согласно тексту пункта 2 статьи ГК РФ под существенным недостатком следует понимать дефект, который существенно нарушает требования к качеству товара, оговоренному в договоре купли-продажи или определяемому ГОСТом или ТУ.

Технически сложные товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену. Перечень существенных недостатков Существенные недостатки продукции классифицируются по таким признакам: Дефект, который невозможно устранить посредством ремонта, и не позволяющий использовать товар по назначению. Это еще одно отличие технически сложных товаров от других.

Удивительно, но факт! Произвести безвозмездный ремонт бракованного устройства по гарантии.

Кроме того, правовые вопросы в отношении технически сложных товаров регулируются в следующих нормативных актах: Для более объективного проведения проверки на заводской брак можно указать в обращении к магазину пункт, в котором будет запись, говорящая о желании потребителя присутствовать при проведении проверки.

Данный пункт наиболее актуален, если проверка проводится экспертом магазина, в котором приобретался товар ненадлежащего качества Возврат товара Инфо Процедуру возврата товара с недостатком можно произвести в период действия гарантии на товар.

Удивительно, но факт! Тогда продавец обязан провести за свой счет независимую экспертизу товара.

Для этого необходимо сохранить все документы, которые были выданы при покупке. Требование должно быть удовлетворено не позже ти дней после предъявления. При отказе или невозможности выполнения покупатель может обратиться с претензией о возврате либо обмене.

Удивительно, но факт! Права, описанные выше, также подтверждаются статьей Гражданского Кодекса.

Судебная практика В судебной практике решения выносятся исходя из результатов независимой товароведческой экспертизы. Вот, несколько примеров судебных решений по делам о нарушении прав потребителей в отношении существенных недостатков товара. Ознакомьтесь с ними, возможно они помогут принять решение по обращению в суд. Решение Московского районного суда от По его заявлению приобретенный им товар генератор имеет существенный недостаток, наличие которого привело к невозможности использования его по назначению.



Читайте также:

  • Мошенничество через карту сбербанка
  • Доверенность договор купли-продажи земельного участка
  • Льгота по ипотеке если в семье ребенок инвалид
  • 2016-2019 | Юридическая помощь онлайн.